Le Directeur général mandate un Tiers-administrateur (TPA) pour l’administration quotidienne du CHIS. Le TPA actuel est la compagnie d'assurance UNIQA GlobalCare SA Switzerland, que vous devez contacter pour toute question ou requête concernant :

• le Régime d’assurance maladie du CERN en général;
• votre couverture et vos prestations (y compris les conditions et procédures);
• la couverture et les prestations de vos conjoint et enfant(s);
• les demandes et avis de remboursement (y-compris le mode de calcul ou le traitement des demandes);
• les cartes de membre UNIQA;
• toute demande d'attestation d'assurance;
• la liste des hôpitaux agréés et des professionnels de la santé en général;
• l'application du Règlement du CHIS (p.ex. pourquoi une affiliation n'est pas possible).

Pour toute demande, vous pouvez :

• envoyer un email : uniqa@cern.ch
• venir en personne aux bureaux d’UNIQA au CERN ou en ville de Genève.
• consulter vos décomptes de remboursement et les informations sur votre couverture sur votre espace personnel de Membre: MyUNIQA.ch

Pour tout autre question veuillez contacter le Management du CHIS.